【易生支付易多付怎么样？】电销在内卷！押金和投诉怎么办？

  

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电销四要素：数据、话术、押金、和投诉率

之前我们也讲过，电销圈讲究一个投诉率，如果投诉率过高，盈利没办法对冲投诉赔偿的机器押金，那么就会亏损，这个模式就搞不下去。

于是他们在思考，如何解决押金投诉，做一个无投诉的电销。

有聪明人想到了解决方案，那就是利用微信的“微信支付分“和支付宝的“芝麻信用分”做免押金的方案。

【易生支付易多付怎么样？】电销在内卷！押金和投诉怎么办？

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如果说传统电销同行们在通过研究各种话术来促进成交率属于第一层境界的话，这些聪明人就已经到了第三层境界了；

因为他们通过电销联系上被电销的用户，告诉这些被电销的用户通过哪些投诉渠道可以要回自己的押金，给用户发送录制好的投诉流程视频，同时说明自己的产品没有押金更正规，以此碾压还处在第一层境界的电销们。

一来，解决了投诉率；二来，通过电销切了传统电销的市场；三来，他们打开了新世界的大门，电销内卷的大门。

广东作为沿海地区，凡新鲜事物总是走在前列，所以内卷新模式在此地热火朝天，多家投诉率飙升，投诉台词一模一样，改革春天吹满地，电销人民真争气…

电销圈自此分为了两派，一派自诩正义，无押金，还贴心的教导用户如何维护自己的利益；

一派被认为邪恶，有的骗押金、有的还割自己扶持的电销团队韭菜，有的电销团队也割自己员工的韭菜；

相互割，相互卷，互割互卷，生生不息，形成闭环。

为什么会有投诉呢？

有人感觉自己的权益受到了侵犯；他们想要维护自己的权益，就得去找利益方交涉，但是没有交涉联系的管道，或者有售后管理但不发挥应有的作用；

【易生支付易多付怎么样？】电销在内卷！押金和投诉怎么办？

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想要维权而不得，就只能投诉。 

很多普通人就连投诉渠道和投诉流程都不知道，那么就必然会有人利用这点协助用户投诉；

搞清楚这个事实，我们就这知道，出现投诉本身是属于公司内部管理出了问题；

自己的问题自己想办法寻根解决，而不能简单的转化为外部问题进行警告或追责；不仅于事无补，而且说明公司在《消费者权益保护法》履行社会责任方面有所欠缺。

在法律层面认定是否属于恶意投诉，真的很难。不信的话问问“法律团队”

所以解决问题，不是激化矛盾高声喝止，而是找“缝”。

因为苍蝇，不叮无缝的蛋～～～ 

 

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